Support Vertrag sap

Erfahren Sie mehr über Cloud-Verträge mit SAP und die Aspekte der einzelnen Bausteins. Der Vertrag für Cloud-Services von SAP besteht aus drei Hauptbausteinen. Das Bestellformular, die Datenverarbeitungsvereinbarung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Allgemeinen für jeden Cloud-Dienst in unserer Preisliste identisch, während die Beschreibung des Cloud-Dienstes, einschließlich Produktergänzung, Support-Richtlinie und Service-Level-Vereinbarung, eine produktspezifische Sammlung von Bedingungen ist. Hier finden Sie verschiedene Vertragsdokumente für Cloud-, Software- und Serviceangebote von SAP. Diese Vertragsunterlagen bilden die Grundlage Ihres Vertragsverhältnisses mit SAP, wenn sie in bestimmten Bestellformularen referenziert werden. SAP liefert den Cloud-Service für alle Kunden einheitlich. Erfahren Sie mehr über die produktspezifischen Bedingungen, die Supportrichtlinie und die Betriebsverfügbarkeit des Cloud-Dienstes. Finden Sie verschiedene Vertragsarten für SAP-Services, wie Bildung, digitale Vernetzung und Support-Services. . . . .

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Das Bestellformular ist Ihr Bestellbeleg, um Business Cloud Services von SAP zu abonnieren. Sie legt die Geschäftsbedingungen fest und legt die Vertragsstruktur fest. Das Dokument über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) beschreibt die wesentlichen rechtlichen Bedingungen, die für den gewählten Cloud-Dienst gelten, einschließlich Nutzungsrechte, Kundendaten, Garantien, Vertraulichkeit und Einschränkungen von Haftungsbestimmungen. Sehen Sie sich ein 5-minütiges Video an, um mehr über SAP Cloud Contracts und jeden Cloud Contract-Baustein zu erfahren. . Auf Anweisung des Datenverarbeiters, der mit personenbezogenen Daten umgeht, die in den Cloud-Dienst hochgeladen wurden, implementiert und pflegt SAP technische und organisatorische Maßnahmen zum angemessenen Schutz personenbezogener Daten.